RETURNARE


  • Puteți anula comanda în termen de 30 de zile de la primirea acesteia.
  • Returul transportului este gratuit, indiferent de valoarea acesteia!
  • Produsele pentru returnare trebuie sa fie in starea in care au fost achizitionate, fara sa fi fost tratate in vreun fel.
  • Conectați-vă la profilul dvs. și selectați comanda ale cărei articole doriți să le returnați.
  • Apăsați butonul „CEREȚI O RETURNARE” și selectați articolul/ele dorite.
  • Introduceți motivul returnării în câmpul gol.
  • Alegeți una dintre următoarele două metode de rambursare:
    • Într-un portofel virtual - acesta este contul tău personal DressYou. Vă recomandăm să alegeți această opțiune astfel încât să primiți suma returului dvs. imediat ce este procesată și să o puteți utiliza pentru o nouă achiziție.
    • Prin transfer bancar - dacă alegeți o rambursare prin transfer bancar, trebuie să selectați unul dintre conturile bancare deja salvate sau să creați unul nou introducând cele trei nume ale titularului de cont și IBAN (numărul de cont). Rambursarea sumei prin transfer bancar se face in termen de 14 zile de la data aprobarii returului.
  • Specificați o metodă de returnare selectând una dintre adresele/birourile deja salvate sau creând una nouă.
  • Apăsați butonul „SAVE” și veți observa că articolele selectate capătă starea „RETURN REQUESTED”.
  • Odată ce solicitarea dvs. a fost procesată, veți primi un conosament retur prin e-mail.
Informații mai detaliate despre anulări și reclamații pot fi găsite pe pagina noastră cu Termenii de utilizare.